1. Classifique a qualidade do Atendimento da equipe do SPA & Resort Fazenda MC, em relação a sua expectativa:

ATENDIMENTO/SERVIÇOS	SUPERA	ATENDE	ATENDE PARCIAL	NÃO ATENDE	NÃO AVALIADO
Cordialidade e simpatia
Agilidade
Tempo de espera no atendimento
Retorno das solicitações
Atendimento 24 horas
Apresentação
Comentários, Sugestões e Observações

2. Classifique a qualidade dos serviços usufruídos em sua estadia:

SERVIÇOS DISPONÍVEIS	SUPERA	ATENDE	ATENDE PARCIAL	NÃO ATENDE	NÃO AVALIADO
Alimentação
Higiene
Acomodações
Recreação
Lazer
Massagens
SPA
Comentários, Sugestões e Observações

3. Classifique a qualidade de nossa infra-estrutura em relação a sua expectativa:

LOCAIS	SUPERA	ATENDE	ATENDE PARCIAL	NÃO ATENDE	NÃO AVALIADO
Lofts
Piscina Externa
SPA
Quiosque
Orquidário
Haras
Campo de Golf
Quadra de Tênis
Capela
Lagoas de Pesca
Sala de Eventos
Jardim
Trilha Ecológica
Comentários, Sugestões e Observações

4. Referente a sua Satisfação. Ao sair do SPA você se sentiu?

5. Você deseja retornar ao SPA & Resort Fazenda MC em uma próxima oportunidade?

6. Você indicaria o SPA & Resort Fazenda MC para amigos e/ou empresas?