Avaliação dos Serviços - Pessoa Jurídica

Preencha corretamente os campos abaixo para avaliar nossos serviços:


Empresa:
Passageiro:
Viagem Realizada:
Período da Viagem:
Fone:
E-mail:


1. Classifique a qualidade dos serviços do Atendimento Operacional – atendimento da equipe, em relação à sua expectativa:

ATENDIMENTO DA EQUIPE

SUPERA

ATENDE

ATENDE
PARCIAL

NÃO ATENDE

NÃO AVALIADO

Cordialidade e simpatia

Conhecimento e informações adequadas

Tempo de espera no atendimento

Retorno das solicitações

Entrega dos serviços nos prazos e sem erros

Segurança na informação recebida

Atendimento 24 horas

Comentários, Sugestões e Observações


2. Classifique a qualidade dos serviços do Atendimento Comercial/Financeiro, em relação à sua expectativa:


ATENDIMENTO COMERCIAL/ FINANCEIRO

SUPERA

ATENDE

ATENDE
PARCIAL

NÃO ATENDE

NÃO AVALIADO

Tarifas praticadas – custo benefício informado

Formas e condições de pagamento

Entrega das faturas sem erros e dentro dos prazos

Entrega dos relatórios gerenciais nos prazos e sem erros

Suporte recebido pelo depto. adm/financeiro

Visita de manutenção


3. Se você utiliza nossos serviços de EVENTOS , classifique a qualidade dos serviços prestados e dos fornecedores contrata dos, em relação à sua expectativa:


ATENDIMENTO DA EQUIPE

SUPERA

ATENDE

ATENDE
PARCIAL

NÃO ATENDE

NÃO AVALIADO

Cordialidade e simpatia

Conhecimento e informações adequadas

Tempo de espera no atendimento

Retorno das solicitações

Entrega dos serviços nos prazos e sem erros

Segurança na informação recebida

Comentários, Sugestões e Observações

4. Classifique a qualidade dos serviços em relação aos fornecedores contratados:

FORNECEDORES CONTRATADOS

SUPERA

ATENDE

ATENDE PARCIAL

NÃO ATENDE

NÃO AVALIADO

Hotel utilizado - atendimento, acomodação, alimentação, recreação e lazer, salas e etc

Traslados

Equipamentos Audiovisuais

Serviços de Receptivo

Comentários, Sugestões e Observações


5. Caso você não utilize nossos serviços de EVENTOS, gostaria de receber uma apresentação deste departamento e os serviços que oferecemos?

Sim | Não

6. Você recomendaria a MC Brasil para outras empresas? Caso sim quais e caso não porque?

Sim | Não  
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7. Acrescente com o que julgar necessário:

 


 
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