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Avaliação dos Serviços - Pessoa Jurídica

Preencha corretamente os campos abaixo para avaliar nossos serviços:

Empresa:
Passageiro:
Viagem Realizada:
Período da Viagem:
Fone:
E-mail:

1. Classifique a qualidade dos serviços do Atendimento Operacional – atendimento da equipe, em relação à sua expectativa:

ATENDIMENTO DA EQUIPE	SUPERA	ATENDE	ATENDE PARCIAL	NÃO ATENDE	NÃO AVALIADO
Cordialidade e simpatia
Conhecimento e informações adequadas
Tempo de espera no atendimento
Retorno das solicitações
Entrega dos serviços nos prazos e sem erros
Segurança na informação recebida
Atendimento 24 horas
Comentários, Sugestões e Observações

2. Classifique a qualidade dos serviços do Atendimento Comercial/Financeiro, em relação à sua expectativa:

ATENDIMENTO COMERCIAL/ FINANCEIRO	SUPERA	ATENDE	ATENDE PARCIAL	NÃO ATENDE	NÃO AVALIADO
Tarifas praticadas – custo benefício informado
Formas e condições de pagamento
Entrega das faturas sem erros e dentro dos prazos
Entrega dos relatórios gerenciais nos prazos e sem erros
Suporte recebido pelo depto. adm/financeiro
Visita de manutenção

3. Se você utiliza nossos serviços de EVENTOS , classifique a qualidade dos serviços prestados e dos fornecedores contrata dos, em relação à sua expectativa:

ATENDIMENTO DA EQUIPE	SUPERA	ATENDE	ATENDE PARCIAL	NÃO ATENDE	NÃO AVALIADO
Cordialidade e simpatia
Conhecimento e informações adequadas
Tempo de espera no atendimento
Retorno das solicitações
Entrega dos serviços nos prazos e sem erros
Segurança na informação recebida
Comentários, Sugestões e Observações

4. Classifique a qualidade dos serviços em relação aos fornecedores contratados:

FORNECEDORES CONTRATADOS	SUPERA	ATENDE	ATENDE PARCIAL	NÃO ATENDE	NÃO AVALIADO
Hotel utilizado - atendimento, acomodação, alimentação, recreação e lazer, salas e etc
Traslados
Equipamentos Audiovisuais
Serviços de Receptivo
Comentários, Sugestões e Observações

5. Caso você não utilize nossos serviços de EVENTOS, gostaria de receber uma apresentação deste departamento e os serviços que oferecemos?

Sim | Não

6. Você recomendaria a MC Brasil para outras empresas? Caso sim quais e caso não porque?

Sim \| Não
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7. Acrescente com o que julgar necessário: